L’Approccio Orientato al Cliente di Ipermoda Factory: Formazione e Fidelizzazione

La nostra strategia di vendita si basa sul principio che preferiamo “perdere una vendita piuttosto che perdere un clienti”. Evitiamo la vendita forzata, concentrando i nostri sforzi nel fornire consigli basati su una conoscenza approfondita dei tessuti e delle vestibilità. Investiamo significativamente nella formazione del nostro personale, per garantire un servizio all’altezza delle aspettative di una clientela sempre più informata e esigente. Questo impegno nella formazione e nel servizio clienti ci ha permesso di costruire un ampio bacino di oltre 16.000 clienti fidelizzati, molti dei quali attratti dal passaparola.